• 北京林木靖茹珠宝设计中心专注于珠宝设计
  • 帮助珠宝设计师更加了解客户的需求,更善于沟通
  • 帮助学员提高自己的能力,成为珠宝设计行业内一专多能的人才

400-888-9073

珠宝营销企业内训课程

珠宝营销企业内训课程

授课机构: 北京林木靖茹珠宝设计中心

上课地点: 校区地址

成交/评价:

联系电话: 400-888-9073

珠宝营销企业内训课程课程详情

翡翠专业人才培养体系

在珠宝行业快速发展的今天,掌握翡翠专业知识的营销人员已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本课程通过六大知识模块的系统构建,帮助学员建立完整的翡翠营销知识体系。

核心知识模块解析

教学模块 重点内容
翡翠鉴定基础 物化特性分析、质量评估标准、仿冒品鉴别
营销实务操作 专业工具使用规范、票据管理系统、资金处理流程

营销工具实战应用

专业工具的正确使用直接影响销售服务的专业性。热导仪检测需保持45度角接触样本,放大镜观察需配合自然光源,这些细节操作规范将直接影响检测结果的准确性。

必会检测工具清单

  • 10倍放大镜:观察翡翠内部结构
  • 电子卡尺:精确测量戒圈尺寸
  • 热导仪:鉴别翡翠与仿制品

法律规范与票据管理

完善的票据管理系统是规避经营风险的重要保障。销售凭证需包含商品唯一编码,维修单据要明确责任划分,这些细节管理直接影响企业的合规运营。

核心法律文件

  • 《消费者权益保护法》第24条:七日无理由退换
  • 《商品三包规定》:质量期限说明

客户服务进阶策略

深度理解客户需求是促成交易的关键。当顾客询问翡翠种水区别时,应从矿物结构、透光性、市场价值三个维度进行专业解答,建立专业信任感。

常见咨询问题解析

  • 翡翠保养:避免接触化学制剂
  • 证书查验:官网验证系统操作指南

现代营销体系构建

数字化营销手段与传统服务相结合,通过会员管理系统实现客户价值深度挖掘。定期推送翡翠养护知识,结合节日营销活动,提高客户复购率。

品牌建设要素

  • CS战略:客户满意度管理体系
  • O2O运营:线上线下服务衔接