在组织效能提升的维度中，人际沟通质量直接影响着团队协同效率。本课程基于行为心理学研究成果，结合企业真实案例库，构建了涵盖三大核心模块的培训体系：
| 教学模块 | 核心技术工具 | 能力培养目标 |
|---|---|---|
| 沟通基础建设 | PAC心态模型 | 建立正确沟通心理定位 |
| 沟通技术应用 | 3F倾听法 | 提升信息接收准确度 |
| 行为风格适配 | DISC四维分析 | 增强跨部门协作能力 |
通过PAC交互分析模型，解析沟通中常见的12种心理定位偏差。典型案例分析包含跨部门协作中的立场冲突场景，学员将通过角色扮演掌握成人型心理状态的保持技巧。
基于百万级样本数据分析，详解四类行为风格的特征图谱。通过视频案例拆解，掌握与支配型上司、影响型客户、稳健型同事、谨慎型合作伙伴的适配沟通策略。
教学形式：采用工作坊模式，每期限额30人
师资配置：由具备10年以上企业咨询经验的导师带队
增值服务：参训学员获赠《职场沟通情景手册》电子版
