400-888-9073
优质月嫂服务需提前3-6个月启动筛选流程,通过多渠道信息收集建立候选名单。建议同时咨询3-5家正规家政机构,重点考察服务案例库规模与客户评价体系。
考核维度 | 核心考察点 |
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专业技能 | 新生儿护理实操、产妇膳食搭配、产后修复指导 |
应急能力 | 突发状况处置、基础医疗知识掌握程度 |
服务意识 | 沟通协调能力、服务细节关注度、工作主动性 |
建议设置情景模拟测试,观察月嫂处理实际问题的逻辑思维和应变能力。可要求提供往期服务对象的联系方式进行背景调查。
必须查验的文件包括:有效期内的健康证明、职业资格认证、商业保险凭证。特别注意核查证件发证机构的权威性与年检记录。
建立每日服务日志记录制度,定期进行服务满意度测评。建议前三天为试用观察期,重点考察月嫂的实际工作能力与承诺服务的匹配度。
服务后期需重点学习新生儿护理三大核心技能:科学喂养方法、作息规律培养、基础疾病预防。建议每天预留1小时进行实操练习,由月嫂现场指导纠正。