400-888-9073
教学团队由东方礼仪研究院专家领衔,采用OMO混合教学模式,满足不同学习场景需求
教学模块 | 能力培养重点 | 行业认证 |
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职业形象塑造 | 仪容仪表标准化 | ACIC国际认证 |
服务流程规范 | 客户接待标准化 | 企业内训证书 |
沟通技巧提升 | 投诉处理专业化 | 岗位能力认证 |
采用三维立体教学法,将理论讲解、情景模拟、案例研讨有机结合。典型教学场景包含:晨会标准化演练、客户接待动线设计、突发事件情景再现等实训内容。
原价8800元的线下认证课程,现推出线上特惠版本仅需99元。包含:
建立三级评估机制:
往期学员在以下方面取得显著提升:客户投诉处理效率提升40%、服务流程标准化达标率92%、客户满意度提高35个百分点。