• 专注于客户关系管理、大数据、客服体系与服务营销等培训项目
  • 针对不同行业客户提供完善的CRM解决方案及信息化系统实施服务
  • 目前在北京.上海.深圳三地设有办公机构为客户提供培训服务

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北京同昌惠德-课程中心

360°客户关系管理

本课程深度解析现代企业客户关系管理的完整体系,通过理论框架与实战案例相结合的教学方式,帮助企业决策者掌握客户价值挖掘、流程优化及信息系统部署等关键能力,实现客户资源的高效管理与价值转化。

客户关系管理师高级研修班

本研修课程深度解析客户关系管理战略规划与实施路径,通过六大核心模块系统教学,结合500强企业实战案例,帮助企业构建科学的客户开发、维护及价值提升体系,培养具备全流程CRM管理能力的专业人才。

客户关系管理与大数据

本课程专为企业决策层设计,系统解析客户关系管理核心理论与大数据实践应用,涵盖客户价值分析、数据建模、精准营销等六大知识模块,通过28个实战案例帮助学员掌握智能客户管理解决方案。

卓越的客户服务技巧

本课程系统解析现代企业客户服务的核心要素,通过理论讲解与实战案例相结合的方式,帮助企业管理人员掌握服务标准制定、客户需求分析、服务流程优化等关键技能,有效提升客户满意度和品牌忠诚度。

以客户为中心的客户服务体系

本课程专为企业中高层管理人员设计,系统讲解客户服务体系的构建与实施策略,通过三大核心模块解析、四大实战案例分析,帮助学员掌握服务定位、系统设计、质量管控等关键技能,实现服务成本与客户满意的动态平衡。

互联网+时代的电子商务与网络营销

本课程深度解析互联网+时代的电商运营法则,系统讲授从基础理论到跨境实战的全链路知识体系,特别设置移动支付安全、大数据精准营销、跨境电商法律风险等特色模块,配备真实企业案例解析。

微软DynamicsCRM365高级研修班

本研修课程深度解析微软Dynamics CRM 365六大核心模块,通过四天强化训练帮助学员掌握系统部署、流程配置及二次开发能力。课程特别设置微软认证考点解析单元,配套完整培训体系表格与实战案例。

客户服务关键时刻内训课程

本课程聚焦服务关键时刻管理,由具有十年行业经验的宫同昌老师开发,通过真实企业案例解析,系统传授客户服务体系构建、服务价值链优化等核心技能。

微软Dynamics企业内训

惠德培训学院作为微软大中华区授权培训中心,推出定制化Dynamics企业内训课程,包含系统部署、技术开发、解决方案销售等核心模块,帮助企业构建数字化管理能力。

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