| 教学阶段 | 能力培养重点 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 基础构建 | 破除沟通心理障碍 | 日常社交 |
| 进阶提升 | 情感联结技巧 | 商务洽谈 |
突破传统沟通认知框架，通过认知重构训练帮助学员建立积极社交心态。课程设置八大心理建设维度，涵盖自我认同、情绪管理等关键领域，特别针对社交恐惧症候群设计渐进式暴露训练方案。
基于马斯洛需求理论开发的关系维系模型，重点解析需求满足的三种实现路径：直接供给、反向激励与潜在挖掘。通过典型案例分析，掌握不同场景下的需求识别与满足策略。
人性需求七大特征解析：个性化需求网络、动态变化规律、双向作用机制、能量转化原理等核心要素的系统解构。
构建包含情感投资、精准反馈、矛盾化解三大维度的沟通技能体系。特别设置情境模拟实验室，还原商务谈判、团队协作等十二种典型沟通场景。
针对现代职场设计的角色定位系统，包含领导、同事、客户三维关系处理原则。通过六项行为准则与七种催化要素，塑造专业可靠的职场形象。
| 关系维度 | 关键策略 | 预期效果 |
|---|---|---|
| 上下级沟通 | 三明治反馈法 | 提升工作协同效率 |
| 跨部门协作 | 利益共同体构建 | 优化资源配置 |
