在数字化转型浪潮中，瑞通教育研发的沙盘培训体系实现三大创新：融合Scrum与ITIL的混合框架、可视化工作流设计、实时绩效反馈机制。课程采用卡片式任务系统，模拟真实企业从项目立项到服务交付的全生命周期管理。
| 阶段 | 能力培养目标 |
|---|---|
| 沙盘规则解析 | 掌握看板系统的符号体系与流程节点控制 |
| 敏捷需求规划 | 用户故事地图与迭代计划制定 |
| 资源优化配置 | 跨职能团队协作与瓶颈突破 |
| 服务持续改进 | SLA监控与持续交付优化 |
建立瀑布式项目管理基线，配置初始资源卡片，完成需求优先级排序。学员通过工作分解结构(WBS)进行任务分配，体验传统管理模式的优势与局限。
引入Scrum框架元素，组建跨职能团队。通过故事点估算和冲刺计划会议，实践敏捷需求管理方法，处理需求变更对项目进度的影响。
配置持续集成流水线卡片，优化部署频率。通过价值流图分析交付瓶颈，实践自动化测试与监控告警配置，缩短平均修复时间(MTTR)。
结合ITIL服务战略，设计服务目录与SLA协议。通过服务级别管理卡片平衡成本与质量，实践根本原因分析(RCA)方法改进服务流程。
1. 三维评估体系：过程指标（周期时间）、质量指标（缺陷密度）、商业指标（投资回报率）同步追踪
2. 混合方法论应用：每轮演练融入2-3种管理框架的交叉验证
3. 实时数据看板：可视化展示团队效能指标变化趋势
4. 压力测试场景：模拟突发性需求变更与资源短缺的应急处理
