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作为全球IT服务管理领域的黄金标准,ITIL认证体系持续引领行业变革。清晖项目管理培训学校经PeopleCert官方授权,推出面向数字化时代的ITIL Foundation认证课程,采用分阶段系统化授课模式,帮助IT从业者构建标准化服务管理框架。
教学阶段 | 核心内容 | 能力培养 |
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服务战略模块 | 需求分析与价值定位 | 战略规划能力 |
服务设计模块 | 流程优化与系统架构 | 方案设计能力 |
服务运营模块 | 事件管理与问题处理 | 应急处置能力 |
课程费用包含:
特别说明:PMP持证学员可获14个PDU积分
• 信息技术部门管理者:构建标准化运维体系
• 数字化转型项目组成员:掌握服务设计方法论
• IT咨询顾问:提升解决方案说服力
Q:零基础能否参加培训?
A:课程设置包含基础知识导入模块,建议每天预留1小时预习时间
Q:认证考试通过标准?
A:笔试形式,65%正确率通过(26/40题),中英文双语试卷可选