酒店店长班

课程核心价值体系

面向酒店投资者、在职管理人员及行业转型人才，课程设计突出三大价值维度：

• 投资决策支持系统：涵盖市场定位模型与风险评估矩阵
• 运营效率提升方案：建立人效比测算与能耗控制体系
• 服务创新方法论：构建客户体验优化与危机处理机制

课程模块解析

教学实施特点

课程采用三阶螺旋式教学法：

1. 理论精讲：行业专家解读最新酒店管理标准
2. 沙盘推演：模拟酒店筹建到运营全周期
3. 实战复盘：分析典型酒店运营案例库

技术应用模块

重点培养数字化管理能力：

• PMS系统深度应用技巧
• 客户行为数据分析技术
• 智能能耗监控平台操作

课程增值服务

学员可获得三套实用工具包：

• ✓ 酒店筹建预算模板
• ✓ 服务质量评估量表
• ✓ 应急预案流程图集
• ✓ 营销活动策划案库