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在酒店运营管理中,人力资源部门承担着人才开发与组织效能提升的双重使命。本课程针对酒店行业特性,系统构建人力资源管理知识体系,重点培养六大实战能力模块。
教学单元 | 能力培养重点 |
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培训体系构建 | 年度培训计划制定技巧、岗位胜任力模型应用、培训效果评估体系 |
战略人力资源管理 | 人力成本优化策略、组织架构诊断方法、人才梯队建设方案 |
员工关系管理 | 劳动风险防范机制、员工满意度提升路径、档案信息化管理 |
绩效薪酬体系 | KPI指标库建设、绩效考核面谈技巧、宽带薪酬设计原理 |
团队效能提升 | 高绩效团队特征分析、跨部门协作机制、员工潜能开发技术 |
通过120课时的系统学习,学员将掌握酒店人力资源数据分析技术,能够独立完成从招聘配置到离职管理的全流程优化,显著提升员工留存率和组织运行效率。